Wenn Sie an detaillierten Informationen über unsere Produkte, Preise und Geschäftsbedingungen oder an der Erstellung eines Angebots interessiert sind, rufen Sie bitte unsere Hotline +49 152 52630547 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Für Bestellungen bis zu 300 € Cohne MwSt. wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 10 € berechnet. Im Falle einer übergroßen Sendung (z.B. atypische Modifikation durch Verlängerung an der Sanitärrinne) kann der Preis für den Transport variieren.
Bedingungen für die Rückgabe oder den Umtausch von Waren
Rücksendungen (Gutschriften) oder Umtausch von Waren können nur unter den folgenden Bedingungen erfolgen:
- Es kann ausschließlich Standardware zurückgegeben werden. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen, insbesondere Produkte mit atypischen Maßen oder aus atypischen Materialien. Bei Manschetten gelten lediglich BIT- und PVC-Manschetten als Standardware; alle anderen Ausführungen werden als Sonderanfertigungen betrachtet.
- Der Antrag auf Rückgabe der Ware muss schriftlich mit einer Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung (E-Mail, Fax usw.) gestellt werden.
- Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Wertes der zurückgesandten Ware erhoben.
- Im Falle eines Umtauschs gegen gleich- oder höherwertige Ware wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Wertes der zurückgegebenen Ware berechnet.
- Die Rücksendung erfordert das Einverständnis der berechtigten Person.
- Die Rückgabe ist nur innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt der Ware möglich.
- Der Kunde muss die zurückgesendete Ware auf eigene Kosten und mit Zustimmung des Bevollmächtigten zum Sitz von TOPWET GmbH transportierent.
- Die Ware wurde unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben, im Falle einer Beschädigung der Verpackung wird eine Gebühr für die Zerstörung der Verpackung in Höhe von 3 €/Stück erhoben.
- Gutschrift ist innerhalb von 30 Tagen fällig.
Nach dem Gesetz über Verkaufsbelege ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe bei der Steuerverwaltung online zu registrieren, im Falle einer technischen Störung spätestens innerhalb von 48 Stunden.
RÜCKGABEFORMULAR
Das Formular für die Rücksendung von Waren ist ein interaktives PDF-Dokument, das direkt am Computer ausgefüllt, gespeichert und anschließend ausgedruckt oder per E-Mail an [email protected] gesendet werden kann. Um die korrekte Funktion des Formulars zu gewährleisten, empfehlen wir, die Datei nicht online auszufüllen, sondern sie zunächst auf die Festplatte Ihres Computers herunterzuladen.
